オンライン診療とは、患者が病院やクリニックに出向かなくても、パソコンやスマートフォンなどのビデオ通話機能を用いて受けられる診療方法のこと。映像と音声で医師の問診を受けられるほか、処方箋を出してもらい、自宅近くの薬局で薬を受け取ることや、薬を送付してもらうことなどが可能となる。2018年4月から保険適用されたが、オンラインによる診療は対面診療の補完として位置づけられており、かかりつけ医がいる場合や、受診歴のある患者に限って認められている。 ただ、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、政府は20年4月に特例措置として初診患者についてもオンライン診療を行えるようにしており、今後、平常時でも利用できるようにされるかどうかが注目されている。